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Título
Text copied to clipboard!Especialista em Cobranças
Descrição
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Estamos à procura de um Especialista em Cobranças altamente motivado e detalhista para se juntar à nossa equipe. Este profissional será responsável por gerenciar e otimizar os processos de cobrança, garantindo que os pagamentos sejam recebidos de forma eficiente e dentro dos prazos estabelecidos. O candidato ideal terá habilidades excepcionais de comunicação, capacidade de resolver problemas e um forte entendimento das práticas financeiras e de crédito. Além disso, o Especialista em Cobranças desempenhará um papel crucial na manutenção de relacionamentos positivos com os clientes, ao mesmo tempo em que assegura a recuperação de dívidas de maneira ética e profissional.
O Especialista em Cobranças será encarregado de analisar contas em atraso, entrar em contato com clientes para negociar pagamentos e implementar estratégias eficazes para reduzir inadimplências. Este papel exige uma abordagem proativa e orientada para resultados, bem como a capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e de ritmo acelerado. O candidato ideal também deverá estar familiarizado com ferramentas e softwares de gestão de cobranças, além de possuir um bom conhecimento das regulamentações locais relacionadas a crédito e cobrança.
Se você é uma pessoa organizada, com habilidades analíticas e paixão por alcançar metas financeiras, esta é uma excelente oportunidade para você. Junte-se a nós e contribua para o sucesso financeiro da nossa organização enquanto desenvolve sua carreira em um ambiente colaborativo e inovador.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Gerenciar contas a receber e monitorar pagamentos em atraso.
- Entrar em contato com clientes para negociar e resolver pendências financeiras.
- Implementar estratégias para reduzir inadimplências e melhorar o fluxo de caixa.
- Manter registros precisos de todas as interações e transações de cobrança.
- Garantir conformidade com as regulamentações locais e políticas internas.
- Colaborar com outras equipes para resolver disputas de cobrança.
- Preparar relatórios regulares sobre o status das cobranças e desempenho financeiro.
- Fornecer suporte e orientação a outros membros da equipe, quando necessário.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência comprovada em cobrança ou áreas relacionadas.
- Habilidades excepcionais de comunicação e negociação.
- Conhecimento de ferramentas e softwares de gestão de cobranças.
- Capacidade de trabalhar sob pressão e cumprir prazos rigorosos.
- Familiaridade com regulamentações locais de crédito e cobrança.
- Habilidades analíticas e atenção aos detalhes.
- Capacidade de resolver problemas de forma eficaz e ética.
- Diploma em Administração, Finanças ou área relacionada (desejável).
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você tem experiência anterior em cobrança? Se sim, por quanto tempo?
- Como você lida com clientes difíceis ou situações de conflito?
- Quais ferramentas ou softwares de cobrança você já utilizou?
- Você está familiarizado com as regulamentações locais de crédito e cobrança?
- Pode descrever uma situação em que conseguiu recuperar uma dívida difícil?
- Como você organiza e prioriza suas tarefas em um ambiente de ritmo acelerado?
- Você tem experiência em preparar relatórios financeiros relacionados a cobranças?
- Qual é a sua abordagem para manter um bom relacionamento com os clientes durante o processo de cobrança?
